消费者对人工智能感到熟悉，但对量子技术知之甚少—BSI新调查研究显示公众对人工智能的信心日益增强

2024年10月21日：BSI的一项新研究显示，公众对人工智能能力的信心日益增强，超过一半（51%）的受访者表示人工智能可以完成他们工作的某些方面，高于2023年的38%。同样，53%的人认为人工智能可以完成他们工作中的琐碎部分，高于2023年的16%。尽管人们对人工智能的信心不断增强，但全球超过五分之三（62%）的人认为应该有一个标准化的系统来标记人工智能工具的问题或不准确之处，另外57%的人在与人工智能驱动的技术交互时有隐私问题。

虽然调查突出了一些与部署相关的担忧，但调查结果显示，人们对人工智能的能力持乐观态度。在此次调查所覆盖的四个国家中，近一半(49%)的员工预计到2050年将与人工智能“同事”一同合作，其中，印度的热情最高(62%)，英国的热情最低(34%)。这一比例高于预计到2055年自动驾驶汽车上路的人数比例(42%）。

这些数据是作为《为我们的未来而创新：人工智能、量子和全电动互联社会》的一部分发布的，该报告旨在建立公众对这样一个社会可能需要什么的理解。它是在今年国际电工委员会（IEC）大会之前发布的，国际社会将在本次大会上讨论人工智能和技术等领域的标准。自 1985 年以来，这是英国 BSI 首次在英国主办IEC大会，大会将于10月21日至25日在爱丁堡举行，来自学术界、工业界和政府的约 1200 名专家将齐聚一堂，讨论管理最先进技术的技术标准。

尽管调查发现了一些对人工智能信心增强的证据，但全球消费者对量子计算等其他先进技术并不太熟悉。只有40%的人表示，他们认为政府和该领域的专家对超级计算的机遇和风险进行了足够积极的沟通，英国这一比例降至五分之一（21%）。只有38%的人表示超级计算机和量子计算的机会大于风险，这一比例在英国降至24%，德国降至30%。

全球有34%的人担心，更广泛地采用超级计算会增加对计算技术的依赖，29%的人表示担心这会大大增加全球碳排放，从而增加气候变化的影响。

为我们的未来而创新也突显了公众对未来技术进步的期望。有41%的人预计，到2055年，人工智能系统能够匹配或超越人类的能力，而42%的人预计全自动驾驶汽车将成为日常生活的一部分。抗衰老药物（33%）和天基太阳能（34%）等创新也有望出现。在印度，人们的期望特别高，34%的人预测届时会出现会飞行的个人车辆和机器人警察（35%），而英国的预测则更为保守，分别为11%和14%。

对全电动和互联社会的支持非常强烈，76%的人支持这一转变，即使这需要共享更多的个人数据。最高的支持来自中国（96%）和印度（89%），但在英国，只有54%的人表示赞成。三分之一的受访者认为，这一转变可以提高有特定护理需求的个人的社会参与度，同样比例的人支持其在提高公共交通可靠性和减少排放方面的作用。

BSI标准总裁Scott Steedman表示：“这些结果表明，就公众对人工智能（AI）等新兴技术，特别是对超级计算等未来技术的信心而言，英国远低于其他国家。英国公众对数字技术缺乏信任，这就是为什么我们希望本周在爱丁堡主办国际电工委员会(IEC)会议期间，向公众开放我们关于人工智能和量子计算的BSI会议。建立对新技术的信任需要强有力的国际标准，并为消费者、行业和政府提供高水平的保证。作为国家标准机构，BSI致力于在世界向全电动和互联社会发展的过程中，支持为所有新技术开发强大可靠的市场治理体系。“

BSI全球数字总监Mark Thirlwell表示：“人工智能和量子计算等颠覆性技术巨大挑战方面发挥作用，从气候危机到癌症的检测和治疗。但只有信任，这种成为正能量的潜力才能实现。我们有机会适应并建立一个生态系统，确保这些新技术得到适当的管理，从而建立信任，促进创新蓬勃发展。这一切都始于清晰的沟通和教育。如果公众要信任这些新兴技术，他们需要了解它们。”

IEC秘书长Philippe Metzger表示：“人工智能和量子等其他新兴技术的好处才刚刚开始被探索。从自动驾驶汽车到金融中心的超级计算，这些技术有可能改变我们的生活。这就是为什么建立人们可以信任的框架至关重要。这项研究强调了我们所有人在标准生态系统中都必须发挥重要作用，为这种信任、创新和合规奠定更坚实的基础。通过本周在爱丁堡举行的IEC大会上将全球IEC社区聚集在一起，我们展示了将标准和合格评定的力量应用于新技术的坚定承诺，以便它们最好地服务于人类现在和未来的需求。